Sluit menu

Corona-virus

Reserveren

Reserveren op de Wellnessboot is verplicht en noodzakelijk. Wegens onze sluiting van 15 maart tot en met 1 juli zijn er veel (hotel)gasten geweest die een dagje sauna gepland hadden staan en uiteindelijk niet terecht konden. Deze gasten willen wij graag de mogelijkheid bieden om te komen ontspannen en hun vouchers alsnog te verzilveren voor het einde van dit jaar.

Hierdoor is er per type entreevorm een beperkte beschikbaarheid per dag. Het kan dus zijn dat een bepaald arrangement nog ruimte heeft in de digitale agenda en een extern gekochte ticket helaas is volgeboekt. We vragen hiervoor begrip vanuit al onze gasten aangezien wij iedereen de kans willen bieden reeds aangekochte vouchers zo snel mogelijk te verzilveren. 

Naast de reeds uitgegeven vouchers wordt er iedere dag een gereduceerd aantal nieuwe vouchers verkocht. Wees dus tijdig met reserveren aangezien er slechts 30% van de reguliere capaciteit vrij is en reeds aangekochte voucher voorrang hebben. 

Zonder reservering wordt er geen toegang verleend tot de Wellnessboot. 

 

Richtlijnen VNSWB

In onderstaande samenvatting, de belangrijkste punten uit het VNSWB protocol, aangevuld met de laatste handreiking van het RIVM:

  • Alle gasten en medewerkers moeten overal in het bedrijf minimaal 1,5 meter afstand tot elkaar houden en kunnen houden;
  • Om te bepalen hoeveel gasten er op hetzelfde moment mogen worden toegelaten in het wellness bedrijf, geldt de vuistregel: per 10m2 gastenverblijfsruimte mag er niet meer dan één gast in het verblijf zijn;
  • In het restaurant: maximaal 100 gasten tegelijkertijd (KHN protocol);
  • Alleen toegang op basis van een vooraf gemaakte reservering;
  • Maximaal 2 personen per reservering;
  • Gereguleerde toegang met tijdsduur is verplicht.Op deze manier is er een geleidelijke gastenstroom. Hiermee reguleren we de aankomst op de parkeerplaats, bij de ingang, receptie, in de kleedruimte en bij de eerste douchebeurt;
  • Voorafgaand aan de komst van zowel de gast als de medewerkers dient een gezondheidscheck plaats te vinden;
  • Ook bij binnenkomst dient de gezondheidscheck nog kort aangehaald te worden;
  • We verzoeken gasten zijn/haar handen direct bij binnenkomst te wassen of desinfecteren;
  • Persoonlijke beschermingsmiddelen zijn niet nodig als iedereen die het bedrijf bezoekt de gezondheidscheck doet;
  • Vanaf 1 juli zijn hammam behandelingen weer toegestaan;
  • Er worden tijdelijk geen opgietingen gegeven. 

 

Veilig naar de sauna, dat regelen we samen!

 

Vouchers

Heb je geen gebruik kunnen maken van je voucher omdat de Wellnessboot tijdelijk gesloten is? Geen enkel probleem: alle* vouchers, wellnessvoordeelkaarten, badenkaarten, cadeaubonnen en overige vouchers met een einddatum tussen 16 maart en 30 juni worden verlengd t/m 23 december 2020. Om gebruik te maken van deze verlenging dien je jouw originele vouchers of wellnessvoordeelkaart als bijlage/foto sturen naar info@wellnessboot.nl voor 1 oktober 2020. Tegen inruiling van deze vouchers ontvang je nieuwe vouchers met een geldigheid t/m 23 december 2020 geldig bij de Wellnessboot.

Het team van de Wellnessboot heeft alle hens aan dek om zo goed en zorgvuldig mogelijk iedereen te woord te staan, echter zijn wij enkel per e-mail bereikbaar. Alle mails proberen wij zo spoedig mogelijk te beantwoorden!

*m.u.v. gratis uitgegeven vouchers

 

Hotelovernachtingen City Resort Mill

Annuleringsvoorwaarden

De hotel reservering is definitief; annuleren is enkel mogelijk volgens de hieronder gestelde voorwaarden:

  • Indien er geen gebruik gemaakt zal worden van de kamer, verzoekt City Resort Mill de reservering zo snel mogelijk telefonisch of via de e-mail te annuleren;
  • Annuleren is kosteloos mogelijk tot 16.00 uur op de dag van aankomst;
  • Hierna is City Resort Mill genoodzaakt 100% annuleringskosten in rekening te brengen;
  • Indien er geen incheck en geen annulering is, zal City Resort Mill de eerste nacht in rekening brengen.